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小服百科! ↓↓↓ 通常來說服務型制造是指制造業(yè)企業(yè)從主要提供產(chǎn)品向提供產(chǎn)品和服務轉變,不斷增加服務要素在投入和產(chǎn)出中的比重,創(chuàng)新多種形式“產(chǎn)品+服務”經(jīng)營模式,形成制造與服務相互支撐、相互促進的發(fā)展格局。 目前總結有以下幾種 典型的服務型制造模式 制造企業(yè)以價值鏈延伸與再造為重點,具有系統(tǒng)集成和一站式解決方案的服務能力,提供產(chǎn)品的同時,也提供設計、承接項目等系統(tǒng)方案的總集成總承包服務。 制造企業(yè)通過業(yè)務流程和管理流程改造,建立產(chǎn)品多樣化和定制化的生產(chǎn)模式,使生產(chǎn)和消費環(huán)節(jié)對接。把用戶體驗視為企業(yè)戰(zhàn)略的核心要素,圍繞發(fā)現(xiàn)用戶核心價值,加強體驗設計,暢通用戶體驗渠道,優(yōu)化用戶體驗環(huán)境,構建全流程用戶體驗服務,實現(xiàn)個性化的精準營銷。 制造企業(yè)通過發(fā)揮技術、人才、品牌、服務優(yōu)勢,以生產(chǎn)制造為中心,開展在線監(jiān)控檢測。圍繞企業(yè)自身產(chǎn)品,利用互聯(lián)網(wǎng)和新一代信息技術,建立數(shù)據(jù)服務平臺和設備跟蹤系統(tǒng),進行在線數(shù)據(jù)采集、運行分析、故障診斷、系統(tǒng)維護和設備升級等服務。 制造企業(yè)延伸服務鏈條,從主要提供產(chǎn)品制造向提供產(chǎn)品和服務轉變。通過整合產(chǎn)業(yè)鏈上下游生產(chǎn)與服務資源,提升研發(fā)設計、生產(chǎn)制造、維護管理、產(chǎn)品再制造和回收處理能力,實施產(chǎn)品全生命周期管理服務。 制造企業(yè)依托技術的人才專業(yè)優(yōu)勢,通過業(yè)務流程再造,面向行業(yè)提供社會化、專業(yè)化服務。立足企業(yè)產(chǎn)品功能,為其他單位(個人)開展檢驗檢測、倉儲物流、電力需求側管理、視頻會議、互聯(lián)網(wǎng)管理等專業(yè)化服務。 制造企業(yè)通過建立企業(yè)財務公司、金融租賃公司等方式開展融資租賃服務,通過開展設備融資租賃服務,擴大銷售,提高市場占有率。 制造企業(yè)開展生產(chǎn)物流的優(yōu)化提升,實施倉配一體化管理、全供應鏈管理、協(xié)同制造物流平臺管理和逆向物流管理等模式,高效運用訂單管理、物流配送、倉儲庫存等供應鏈服務,通過優(yōu)化供應鏈管理,實現(xiàn)企業(yè)提質增效。
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